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Políticas de Uso e Contratos

Diretrizes para o uso adequado dos serviços

Política de Backup para serviços de Hospedagem Compartilhada e Cloud Server

1. Política de backup de dados para serviços de Hospedagem Compartilhada de Sites

O backup de dados para a hospedagem compartilhada de sites é um serviço fornecido gratuitamente pela CentralServer.

Funcionamento: É realizado backup diário, com período de retenção de 7 dias para os dados da área de FTP e dos bancos de dados. Para os dados de e-mail, a retenção é de 1 dia. Após o período de retenção, os dados são excluídos automaticamente.

Nota: O backup de e-mail inclui somente as mensagens que se encontram no servidor no momento em que o backup é executado. Para se realizar o backup das mensagens enviadas e recebidas deve ser contratado e configurado o serviço de Arquivamento de E-mail.

Restauração do backup: Para os arquivos da área de FTP e do banco de dados MySQL, a restauração pode ser realizada no painel de controle do domínio, sem custo. A restauração de dados dos bancos PostgreSQL e SQL Server e das mensagens de e-mail deve ser solicitada via chamado. A primeira restauração de dados dentro do mês é gratuita. Para as demais restaurações, há custo.

2. Política de backup de dados para Cloud Server e Servidores Dedicados gerenciados pela CentralServer
2.1. Backup diário de 7 dias

O serviço de backup diário está incluso no serviço de gerenciamento e para o seu funcionamento é necessário ter espaço disponível para o backup dos dados do servidor.

A alocação do espaço para backup será realizada de forma dinâmica com a contratação automática do espaço necessário para o armazenamento dos dados.

O processo de backup será realizado para todas as bases de dados e para os arquivos que se encontram na área FTP. Os arquivos do processo de backup são movidos para storages de alta disponibilidade.

A contratação mínima é de um espaço de 30 GB para backup diário de 7 dias.

Os valores de custo dos espaços para backup estão presentes em Adicionais em Cloud Server Gerenciado.

Para dimensionar o espaço necessário para o backup de 07 dias, use os dados abaixo:

  • Arquivos FTP: contratar 1,25 vezes o espaço ocupado pelo FTP.
  • Banco de Dados: contratar 7 vezes o espaço ocupado pelo banco de dados e reservar 2 vezes o espaço ocupado pelo banco de dados no servidor.
  • Exemplo: 4 GB de arquivos enviados via FTP e 1,5 GB de banco de dados. É necessário o espaço livre no servidor de, no mínimo, 7 GB pois ((1 x 4 GB) + (2 x 1,5 GB ))=7 e contratar 1 kit de 30 GB de espaço de armazenamento para o backup de 15,50 GB pois (( 1,25 x 4 GB ) + ( 7 x 1,5 GB ))=15,50.

Os processos de backup e de restauração de dados são os mesmos da hospedagem compartilhada.

2.1.1. Arquivos que não necessitam de backup

Caso existam arquivos que não necessitem de backup, os mesmos devem ser armazenados na pasta "Area_sem_backup", assim não serão incluídos pelo sistema no backup.

Recomendação: Caso seja necessário o acesso público a esta pasta ou a algum arquivo armazenado nela, é possível criar um Domínio Extra! no formato <subdomínio>.<seudomínio>.com.br apontando para a pasta "Area_sem_backup", para que o nome desta pasta não seja visível.

2.2. Backup Estendido

O Backup Estendido armazena o arquivo do backup diário gerado em cada domingo das últimas 04 semanas. Mensalmente o sistema arquiva o backup do último domingo do mês e faz a retenção por 24 meses.

Os arquivos são automaticamente excluídos no final do período de retenção ou quando o serviço for cancelado.

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